1. Продавец. Общество с ограниченной ответственностью «СТИЛНОТ» (ООО «СТИЛНОТ»). ИНН 7804718860, ОГРН 1257800111678. Юридический адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 5 к. 6 литера А (адрес склада совпадает с юридическим адресом). Телефон: +7-902-739-93-88. E-mail: sales@steel-knot.ru. Режим работы: понедельник–пятница, 9:00–18:00, без обеда.
2. Порядок заключения договора. Сайт steel-knot.ru является витриной ассортимента (публичной офертой в части приглашения делать оферты — ст. 437 ГК РФ). Оформление заявки через формы Сайта или по контактам выше является предложением заключить договор поставки. Договор считается заключённым с момента выставления счёта и его оплаты Покупателем либо подписания счёта-договора.
3. Оплата. Безналичный расчёт: счёт с НДС выставляется в день обращения по реквизитам Покупателя; отгрузка — после поступления оплаты. Цены на Сайте ориентировочные и не являются публичной офертой в части цены; окончательная цена фиксируется в счёте с учётом объёма, размеров и условий поставки.
4. Доставка. Отгрузка со склада в Санкт-Петербурге (ул. Кантемировская, д. 5 к. 6 лит. А) или доставка транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК и др.) по РФ — за счёт Покупателя по тарифам перевозчика, либо собственным транспортом по согласованию. Сроки отгрузки со склада — 1–2 рабочих дня после оплаты; под заказ — сроки в счёте. Резка металлопроката в размер — по согласованию с менеджером.
5. Возврат товара надлежащего качества (ст. 26.1 ЗоЗПП). Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, и документ, подтверждающий покупку. Возврат денежных средств — в течение 10 дней со дня предъявления требования. Внимание: металлопрокат отпускается метражом и под резку — товар, изготовленный по индивидуальному заказу (резка в размер), возврату и обмену не подлежит (п. 13 ст. 25 ЗоЗПП, п. 21 Постановления № 2463).
6. Возврат товара ненадлежащего качества (ст. 18 ЗоЗПП). Покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, ремонта или возврата уплаченной суммы за товар с недостатками, возникшими не по его вине. Претензии направляются на sales@steel-knot.ru с фотографиями и описанием дефекта; сроки удовлетворения требований — по ст. 20–22 ЗоЗПП.
7. Претензионный порядок и подсудность. До обращения в суд просим направить претензию на sales@steel-knot.ru или по юридическому адресу. Ответ — в течение 10 рабочих дней. По договорам с участием потребителей применяется законодательство о защите прав потребителей; споры рассматриваются в соответствии со ст. 29–30 ГПК РФ и ЗоЗПП.
8. Информация об обработке персональных данных — на странице «Политика обработки персональных данных» (/privacy/). Дата публикации: 01.10.2026.
Нераспечённый товар в заводской упаковке — в течение 7 дней (ст. 26.1 ЗоЗПП). Позиции, которые мы резали по вашим размерам, возврату не подлежат — они изготовлены под индивидуальный заказ.
Цена фиксируется в счёте с НДС после согласования объёма и размеров — она зависит от партии, марки металла и условий доставки.
Да, основной формат — B2B: счёт с НДС, договор поставки, отсрочка обсуждается индивидуально.